История, которую я хочу вам поведать, произошла недели полторы назад и, думаю, будет полезна для широкого круга читателей. Все мы достаточно бурно и быстро погружаемся в мир цифровой экономики. Банковские карты, платежи и переводы денег с помощью смартфонов через интернет, оплата квитанций без посещения банка – все это удобно, экономит личное время и требует минимума усилий. Сейчас многим, чтобы открыть вклад или взять кредит, достаточно сделать несколько нажатий на сенсоре своего телефона. Прогресс налицо. Но как и у любого благого, но сложного усовершенствования нашей жизни есть и другая, темная, негативная сторона. Речь пойдет о так называемом кибер мошенничестве. Но все по порядку.

У  моей знакомой зазвонил телефон. Молодой человек представился сотрудником службы безопасности самого крупного в стране банка. Он сообщил, что клиентка год назад закрыла счет в другом банке, который лишили лицензии, назвал правильную сумму и сказал, что с ее счетом происходят какие­то непонятные манипуляции и надо срочно сообщить код, который придет на телефон в виде эсэмэски. Информация о старом счете в закрытом «Росгосстрах­банке» вызвала доверие и женщина отправила код (ошибка № 1).

Затем началось еще веселее. «Сотрудник безопасности» начал постоянно звонить и сообщать все новые подробности об операциях по текущим счетам, вплоть до последних покупок в магазинах. Это вызвало у клиентки еще большую уверенность в том, что на проводе работник банка. Последний в свою очередь продолжал раскручивать ситуацию. Он настойчиво попросил снять деньги со счета в банкомате и ни в коем случае не обращаться к сотрудникам местного отделения, так как они подозреваются в махинациях (ошибка № 2).

Знакомая сняла деньги и сразу же получила новую инструкцию ­ срочно положить их на другой счет, но не в банке, а в «Евросети». Номер счета обещали сообщить через пять минут. От банка приходит  сообщение о блокировке карты и мобильного приложения, тут же звонит «безопасник» и говорит, что это сделали они. Женщина в панике и словно под гипнозом, но слава богу у нее хватает ума позвонить мужу. А муж, он, к счастью, «не объелся груш», человек финансово грамотный, спокойный и рассудительный.

Он начал вести переговоры с мошенниками. Его очень удивило, что они владеют полной информацией по счету, но когда узнал, что жена отправила им код, все встало на свои места. Значит злоумышленники взломали личный кабинет в мобильном приложении. Он позвонил в настоящий банк и спросил номера, с которых звонят клиентам. И вот здесь и была главная хитрость жуликов. У «Сбербанка» смс приходят только с номера 900, а горячая линия 8 800 55555500 (запомните!), а мошенники звонили с номера 8 900 55555550. Разница всего в две цифры и очень сложно различимая на экране.

Сомнений в том, что надо обратиться в местное отделение банка уже не было. Здесь не удивились подобной ситуации, быстро и вежливо разъяснили порядок действий, а главное проверили наличие денег на счетах. Они оказались в сохранности.

Однако мошенники не унимались и муж решил тоже с ними «поиграть». Он взял телефон и состоялся следующий диалог.

­ Алло, это Ирина, вы уже готовы положить деньги на указанный счет?

­ Нет, это подполковник Перфильев из отдела по борьбе с экономическими преступлениями УМВД города Владимира.

­ А где Ирина? (уже без прежнего напора)

­ А Ирина сейчас у меня в кабинете пишет заявление по факту попытки мошенничества группой неустановленных лиц. Кстати, мы к вам скоро приедем, сейчас только ребята ваши  телефонные номера по базе пробьют.

Тут ребята, видимо, все же сорвались.

­ Ну и что вы там видите?

­ Видим вас в наручниках и робе. Удачного дня!

На другом конце бросили трубку и больше не звонили.

Ну а если вам будут звонить, будьте внимательны. Не передавайте никакие цифры и коды по телефону. Даже если вам сообщают какую­то информацию, которую, по вашему мнению, знаете только вы, не бросайтесь выполнять все что от вас требуют. Если вы клиент «Сбербанка», перезвоните по номеру 900 и дождитесь ответа оператора. Только этот номер настоящий. По возможности лично обратитесь в банк и не делайте никаких манипуляций с деньгами, что бы и как бы вас не просили.

Что касается данного конкретного случая, то сейчас этими номерами занимается настоящая служба безопасности настоящего банка совместно с правоохранительными органами. Но даже если этих мошенников поймают и накажут, на их место придут новые и более хитрые. Поэтому, перефразируя героя известного мультфильма: «Бдительность, только бдительность», тогда и будет спокойствие за свои деньги.

В. Горелов.

P.S. От лица семейной пары, не пожелавшей огласки своей фамилии,

автор выражает благодарность сотрудникам Собинского отделения «Сбербанка России» за профессионализм и высокий уровень обслуживания.

В тему

Не звони мне, не звони!

Минюст России сообщает о возможных случаях телефонного мошенничества на территории Российской Федерации.

Начиная с 2016 года в министерство поступило более 3 тысяч заявлений граждан из различных регионов страны с просьбой предоставить бесплатного адвоката для представления интересов в качестве потерпевшего в уголовном судопроизводстве. По сведениям МВД России, в Следственный комитет Российской Федерации также поступают многочисленные заявления аналогичного содержания.

Неизвестные лица связываются с гражданами по телефону и, представляясь следователями правоохранительных органов или иных государственных органов Российской Федерации, сообщают о возможности возместить стоимость услуг адвоката, а также получить моральную компенсацию за приобретенные фальсифицированные биологически активные добавки. Для этого, как правило, предлагается направить в Минюст России или другие ведомства заявление с просьбой предоставить бесплатного государственного адвоката для представления интересов граждан в уголовном судопроизводстве. Впоследствии с гражданами связывается лицо, представляющееся адвокатом, и под различными предлогами сообщает о необходимости перевести денежные средства через платежные системы.

Также, по имеющимся данным, мошенники с использованием технологических возможностей изменяют номер вызывающего абонента на номер Минюста России.

В настоящее время территориальными органами МВД России проводится проверка в отношении полученных от граждан заявлений, за результатами проверки установлен дополнительный контроль Генеральной прокуратуры Российской Федерации.

Минюст России сообщает, что лица, предлагающие направить денежные средства на счета судов и других государственных учреждений посредством систем быстрых денежных переводов, не могут являться сотрудниками Минюста России и других федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации, а также правоохранительных органов, осуществляющими свои должностные обязанности, и просит граждан соблюдать бдительность.

Управление Минюста России по Владимирской области рекомендует гражданам, пострадавшим от противоправных действий мошенников, обращаться в правоохранительные органы.

Прокуратура Владимирской области: 600005, Октябрьский проспект, д. 9, г. Владимир (телефоны: 8 (4922) 32­55­53; 8 (4922) 32­54­49; Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.).

Управление МВД России по Владимирской области: 600000, ул. Большая Московская, д. 45, г. Владимир (телефоны: 8 (4922) 45­17­71; 8 (4922) 45­18­81; телефон доверия 8 (4922) 35­40­49).

Пресс-­служба

администрации области.